05 Kasım
#12911065

Halkbank Kart Aidatı İadesi!

Halkbank 2 yıla yakındır kullandığım kredi kartından 64 TL kart ücreti artı 3,20 TL bmsv kesintisi yapmış. Ben kartı alırken kredi çekmiştim. Kart ona istinaden verilmişti ve müşteri temsilcisi benden herhangi bir ücret kesinlikle talep edilmeyeceğini belirtmişti. Tarafıma bu konuda bilgilendirmede yapılmadı.
Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve kesinlikle bir daha Halk Bankası'na bulaşmayacağım. Ve bu konuda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm hukuki yolları izleyeceğim. Mesele 64 TL'değil Prensip Meselesi. Siz bu kafayla çok müşteri kaybedersiniz.

Mehmet Mehmet 448 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi08 Kasım

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi06 Kasım

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları