15 Ekim
#12787079

Halkbank Kart Aidatı İadesi!

2014 yılından beri Halkbank müşterisiyim 15.10.2019 tarihinde 5000 liralık limiti olan Paraf kartımda 108 liralık kart aidatı çekildiğini gördüm. Çok ilgili! Halkbank Dialog bu konuda bir şey yapacağını banka şubesine bireysel olarak başvurmamı söyledi. Çok ilgili! Banka şubesinde bütün birimleri dolaşarak yeniden Halkbank diyaloğa yönlendirildim.


Yasal mevzuat gereği bankanın aynı limite sahip ücretsiz bir kredi kartı ve ücretli bir kredi olmak zorunda şahsıma Halkbank tarafından hiçbir şekilde ulaşılamamış, ücretsiz bir kart isteyip istemediğim sorulmamış 5 yıldır alınmayan kart aidatı habersiz bir şekilde kartımdan tahsil edilmiştir. Kart aidatı iadesi yapılmaması durumunda 5 yıldır severek çalıştığım Halkbank ile yollarımı ayırmak zorunda kalacağımı üzülerek Halkbank temsilcilerine belirtmek isterim.

Kudret Kudret 1.146 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Kudret15 Ekim

    Şahsıma gönderdiğiniz elektronik postayı aldım, okudum. Talebim olumsuz bulunmuş. Yakın zamanda hesabımı ve kredi kartımı kapatacağımı bilgilerinize sunarım.

  • Halkbank Temsilcisi15 Ekim

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi15 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları