25 Ekim
#12847960

Halkbank Kart Aidatı

Halkbank kredi kartımdan kart aidatı kesildi bunun üzerine bankayı aradığımda 2 ay boyunca 400 TL harcama sözüne puan olarak aktarabileceklerini belirttiler bunun üzerine kabul etmedim ve kredi kartımı iptal ettirmek istedim kredi kartımı iptal ettirdim ve 5-6 gün sonra geri arandığımda 1 sene boyunca kullanma sözüne iade edebileceklerini belirttiler yarım saat içerisinde geri dönüş yapacağımı belirterek telefonu kapattım. Geri aradığımda İstanbul'daki depremden dolayı ulaşım sağlayamadık. Ertesi gün geri arandığımda ben müsait olmadığım İçin açamadım ve akşamında aradığımda kartımın kapanmaması için kart iptalini iptal ettirdim çünkü o birime bağlanamıyordum ve geri aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Görüşme kayıtlarının dinlenmesini ve bana verilen sözün yerine getirilmesi için bankaya talep oluşturdum ancak talebimin ret kararını aldım. Şu anda yeniden kart iptalinde bulundum... Çünkü kart aidatını iade etmediler.

Berkan Berkan 663 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi06 Kasım

    Müşterimize 30/09/2019 tarihinde posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Berkan31 Ekim

    Herhangi bir dönüş sağlanmadı.

  • Halkbank Temsilcisi25 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları