sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank Kapalı Kredi Kartına Kart Aidatı Yansıtıyor

Serkan Serkan22 Ekim 08:12

09.10.2020 tarihinde 30 dakika bekleyerek müşteri hizmetlerine sonunda bağlanabildim, Kart aidatı yansımamış ama geçen sene yansıttıklarını bildiğim ve zorla ödemek zorunda bırakıldığım kartımı iptal etmek istediğimi söyledim. Kullanmadığım bir kart olduğunu vb... 

Söyledim, ikna etme sürecine başladılar istemediğimi söylediğimde gerekli işlemleri yapıp kartımı kullanıma kapattılar, Halkbank 15.10.2020 tarihinde haksızlık yaparak kapattıkları karta aidat yansıtmışlar, itiraz ettim, kart iptal süreci tamamlanmadığı için yansıtılmış deniliyor, sen 1 haftada kartı kapatamıyorsan bunun suçlusu ben miyim?  

40 TL beni zengin ya da Fakir etmez ama benim gibi kaç kişiyi böyle  yanıltıyorsunuz merak ediyorum, ivedi çözüm bekliyorum, buradan da kartı olan herkese söylüyorum 1 yıl önceden iptal edin yoksa kartı kapatmayıp ücretini alıp sonrada kapatma işlemi tamamlanmamıştı diyecek kadar komik duruma düşüyorlar.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Serkan 28 Ekim 09:31

Merhaba, Verilen cevabı sizinle de paylaşıyorum, okuyan insanlarda bilgilensin ki onların başına da gelmesin aynı olayy. Kartın kapalı olduğunu söylüyorlar fotoğrafını yükledim ama ücretide alırız diyorlar başka bir açıklaması yok maalesef. Korkum kartı 1 yıl içerisinde kapatamadık seneye bir daha alacağız demelerinden korkuyorum ya da kapalı olsa da biz alırız demelerinden. "İletmiş olduğunuz kart bedeli itirazı ile ilgili sorununuz incelenmiş ve itirazınız uygun bulunmamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda, Bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde yazılı iletişim kanallarından ya da e-Devlet Kapısı uygulaması üzerinden Türkiye Bankalar Birliği hakemliğine başvurabilirsiniz."

np_image1 Ekli Görsel Var
Halkbank Logo Halkbank 22 Ekim 10:24

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 22 Ekim 08:28

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler