Halkbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tolga'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Halkbank İzmit Sanayi Şubesi Hk.

1.122görüntüleme
Tolga
Tolga 13 Kasım 2020 18:23

12.11.2020 tarihinde öğleden sonra İzmit sanayi şubesine gittim. Benim sıra numaramdan sonra gelen bütün numaralara sıra numarası yanmadığı halde işlem yapıldı. Buna rağmen sesimi çıkarmadım ve sıramı bekledim. Sonrasında sıra bana geldi. Çektiğim pandemi kredisinin ödemesi yaklaştı ve bunun için internet bankacılığı ve hesap kartı talebinde bulundum. Bana verilen cevap size burda herhangi bir işlem yapılamaz krediyi çektiğiniz bankaya gidin dendi. Ve bunun üzeri ben normal vadesiz hesap açmalarını istedim ama size burda hesapta açılmaz dendi. Orada görüştüğüm 2 müşteri temsilcisi de aynı cevabı verdi. Halkbank müşteri olmak için sadece bir şube de mi işlem yapılabiliyor. Bu arkadaşların neden böyle işi yokuşa sürdüklerini anlamadım. İsminizi kötülemek için yapılmış bir hareket olduğunu düşünüyorum. Umarım herkese aynı şekilde karşılık verilmiyordur. İnsanları bu şekilde mağdur etmek hiçbir işçinin hakkı değildir. Sizinde bilginizin olmasını istedim.

Halkbank Logo
Halkbank16 Kasım 2020 08:03

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Tolga
Tolga17 Kasım 2020 20:25

Beni arayıp bana yapılanla ilgili bir açıklama dahi yapamayıp sadece dinleyim tamam deyip kapattığınız için teşekkür ederim güzel çözümdü.

Halkbank Logo
Halkbank24 Kasım 2020 15:18

Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler