sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank İsteğim Ve Bilgim Dışında Hesabıma Gelen İşlem Kısıtı

Fevzi Fevzi29 Eylül 14:54

Halkbank'tan hesap açalı 1 yıl olmadı. İlk hesabı açtığımda güvenlik için işlem kısıtı varmış. Bu kısıtı kaldırmak için çağrı merkezinizden uzun uğraşlar sonucu bu kısıtı kaldırdım. Birkaç ay sonra yeniden baktığımda bir daha işlem kısıtı geldiğini gördüm. Bu sefer çağrı merkezinizden bankacılık bölümüne bağlanamadım ve pandemi döneminde bankanıza gitmek zorunda kaldım. Neden işlem kısıtı olduğunu bana yardımcı olan arkadaş da anlayamadı ancak işlem kısıtımı kaldırdı.

En son dün de para transferi yapmak için banka uygulamasına girdiğimde tekrardan işlem kısıtı geldiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüşmek için 12 dakika bekledim ancak bağlanamadım. Bugün de bankaya gittiğimde işlem kısıtının gelme sebebinin öğrenci olmam olduğunu öğrendim. Bu çok saçma değil mi? Bir yere para atamayacaksam neden banka hesabım var? Zaten kartınızı hiçbir online alışverişte kullanamıyorum. Bunun için EFT havale yapmam lazım ancak ona da kısıt geldi. Bu gidişle hesabımı kapatacağım.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 01 Ekim 14:23

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon Fevzi 29 Eylül 17:14

Otomatik mesaj ile cevap vereceğinize hiç cevap vermeyin daha iyi. Öneri ve şikayetlerim için bile arasam cevap verecek bir kişi olmayacak

Halkbank Logo Halkbank 29 Eylül 17:10

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler