Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Halkbank İsteğim Dışında Kesinti

1.538görüntüleme
Gökhan
Gökhan 24 Kasım 2020 16:31

24.11.2020 tarihinde Bursa Halkbank Hürriyet şubesinden 10.000 TL bordro 24 ihtiyaç kredisi çektim... İsteğim dışında 26 TL lik ve özellikle 2. Kesinti olan 119 TL lik bir kesinti oldu. Öncelerden kredi kullandığımdan dolayı ilk 26 TL lik olan... Sigorta prim bedelini biliyordum... Ama 2. Kesinti olan. Türkiye Sigorta anon okmeydanı şubesi için 119 TL lik kesintiye anlam veremedim. Oysa ki daha 20 gün önce yine kredi kullandım. Sadece 23 liralık hayat emeklilik kesintisi yapıldı... 119 TL lik kesinti için kalktım aradım Halk Emeklilik'i poliçe numarasını söyledim... Böyle bir poliçenin olmadığını belirttiler. Türkiye Sigorta yazıyor dekontta orayı arayın dediler... Aradım. Onlar da bizde bu numaraya ait böyle bir poliçe görünmüyor dediler. 119 TL lik bir kesinti var ama karşılığı nedense bir yerde görünmüyor. Şubeyi aradım 2'side hayat sigortan deniliyor. Nerede karşılığı o zaman? Ben bana bilgi verilmeden yapılan 119 TL'lik kesintiyi iptal edip her ne için kesildiyse hesabıma iade edilmesini istiyorum. Gerekirse gerekli yerlere başvuracağım. Dekontlar ektedir.

Gelişme
Gelişme

13 Aralık 2020 18:35

Halkbank Paraf kredi kartımdan bankaya yapılan iade hesabıma yansımadı uzun sure arayıp talep oluşturdum kaç gün geçmesine rağmen hala sonuçlandırılmadı diyorlar. Bu kadar uzun sürmesi normal değil en kısa zamanda sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum

Halkbank Logo
Halkbank24 Kasım 2020 16:41

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank25 Kasım 2020 12:56

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler