Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cafer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank İşlemlerimi Yapmama İzin Vermiyor

1599görüntüleme
Cafer
Cafer 12 Eylül 2020 17:35

Halkbank ile daha önce kullandığım hesap kartımdan dolayı takip dosyası oluşmuş ve maaş hesabıma 1/4 oranında maaş haczinde beklemektedir. Geçtiğimiz ay Antalya İl Sağlık Müdürlüğüne tayin olarak geldim ve maaş işlemleri için kurumun anlaşmalı banka olan Halk Bankası'na maaş hesabı açmak için gittim.

Maaş hesabına istinaden tarafıma Paraf kart gönderildi, bugün Halkbank ATM'si üzerinden şifre belirlemek istediğim de beni bankanın diyalog hattına yönlendirdi, ilgili telefon numaranızı aradığım zaman da müşteri temsilci arkadaş bana takipli hesabımın olduğunu bu yüzden bana şifre belirlemesi yapılmayacağını bununla birlikte Halkbank'ın mobil uygulamasını ve online bankacılık işlemlerini de kullanamayacağım söylendi. 

Ben başka bankalar ile de maaş haczine maruz kaldığımı fakat o bankaların tüm işlemlerini yapabildiğimi söyledim, aynı müşteri temsilcisi bankanın böyle bir politikası olduğunu ve yapabileceği bir şey olmadığını söyleyerek telefonu kapattı. Şimdi ben bu bankanın bana yolladığı hesap kartına şifre belirleyemedikten ve bankacılık işlemlerini kullanamadıktan sonra siz banka olarak ne işe yararsınız. Bu mesajı olur da banka yetkilisi biri okursa bana ulaşsın.

Halkbank Logo
Halkbank14 Eylül 2020 08:25

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank14 Eylül 2020 15:05

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Cafer
Cafer14 Eylül 2020 15:09

Verilen bilgi

1 Yorum

Cafer
Cafer14 Eylül 2020 15:09
 
Halkbank İşlemlerimi Yapmama İzin Vermiyor

Mail Yolu İle Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu gönderdiğiniz mail de bir bilgilendirme var mı? Ben mi göremiyorum?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Halkbank hesabıma Ziraat Bankası Kule Site AVM ATM den para yatırmaya çalıştım fakat ATM 1500 TL parama el koydu yani yuttu. Her iki bankayı da aradım Halkbank işlemi başlattı fakat iki gün oldu paramı hala geri alamadım. Halkbank Referans Numarası:S2101****81

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26.07.2021 tarihinde VakıfBank Girne Bulvarı Şubesi önündeki ATM'den ortak ATM olduğundan dolayı Halk Bankası'na ait kartımla Halkbank hesabımdan 500 TL para çekmek istedim, ATM işleme devam edemiyoruz diyerek parayı vermedi. Telefonumda uygulamadan kontrol ettim para çekilmiş gözüküyor, VakıfBank'a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

14 Temmuz 2021 tarihinde Halkbank'a ait Beylerbeyinde bulunan ATM'den eşimin kartı ile hesabına para yatırdığım sırada 2.600 TL hesaba geçmedi ve para ATM tarafından alıkonuldu. Aynı gün eşim Halk Bankası Diyalog Telefonu ile irtibata geçtiği ve kayıt oluşturulduğu halde 15 gündür Halkbank hiçbir şe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

14 Temmuz saat 21.00 sularında VakıfBank ATM den Halkbank bankamatik kartımla hesabıma yatırdığım 4.500 TL hala hesabıma geçmedi. Halkbank'ı arayıp bildirdim. Keyifleri yeterse VakıfBank ATM'yi sayacak bizim paramızı hesaba aktaracak. 15 gün oldu daha ne kadar bekleyeceğiz. VakıfBank ve Halkbank ort...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Halkbank kartımla Ziraat ATM'sinden para yatırmak istedim ama para hesabıma geçmedi. Halkbank müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hala sorunumu çözmediler. Aciliyetini belirtmeme rağmen duyarsız davranıyorlar. Önce halk sonra banka sloganı kullanıyorlar bu slogan tamamen yanıltıcı bir reklamdır....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

26.07.2021 tarihinde saat 16.18de Halkbank kartımla para çekmek için ortak ATM olan Akbank ATM'sine gittim kartımı taktım 300 TL çekmek istedim bankanızı arayınız diye bir yazı çıktı ATM'nin arızalı olduğunu düşündüm ve yan tarafında bulunan garanti ve Finansbank ATM'lerinde de denedim yine aynı sor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bayram öncesi 16 Temmuz 2021 gününü emekli maaşını Halkbank'tan alan 73 yaşındaki annemin (Mihri Değirmenci) maaşını Akbank ATM'sinden çekmek istedik 3010 TL. Akbank ATM si parayı vermedi ve ATM ekranında işleminiz iptal edildi para hesabınıza geri aktarıldı ibaresi çıktı. Sonrasında paranın Halkban...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba, 26.07.2021 tarihinde Halkbank ATM'sinden Denizbank kartım ile para çekmek isterken karşıma çıkan masraf neticesinde işlemi iptal ederek kartımı iade aldım. Fakat birkaç saat sonra fark ettim ki para hesabımdan çıkmış gözüküyor. Denizbank'ı aradığımda itiraz dilekçesi yazıp mail atmam gere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

22 Temmuz da Ankara Taurus AVM de VakıfBank ATM den Halkbank kartımla hesabıma yatırdığım para hesabıma yatmamış o günden beri müşteri hizmetlerini arıyorum ve oyalanıyorum. Mağduriyetimi gidermek konusunda 2 bankada gevsek davranıyor devlet bankası ikisi de ama sorumluluk sıfır

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

27.06.2021 tarihinde halk banka ATM'sine para yatırma işlemi yapacaktım fakat ATM niz arızalı olduğu için acil ödeme yapacağımdan dolayı vakıf bankasının ortak ATM'sine yatırmak isterken parayı yuttu aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp talep kaydı oluşturdum. Sonraki günler müşteri hizmetlerini ara...