Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank - İşlem Kısıtı

228görüntüleme
Ahmet
Ahmet 02 Ağustos 11:33

Halkbank, 4-5 ayda 1 işlem kısıtı koyuyor (sebebini şube müdürü dahil kimse bilmiyor). Müşteri hizmetleri "kısıtı kaldırmak için bağlı olduğunuz şubeye gidin" diyor. Ben 4-5 ayda bir şubeye gitmek zorunda mıyım? Bu nasıl sistemdir? Gerçekten aklım, mantığım almıyor...

Halkbank Logo
Halkbank02 Ağustos 11:39

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank02 Ağustos 14:25

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ahmet
Ahmet02 Ağustos 14:36
Halkbank - İşlem Kısıtı

Cevap verirken dalga geçmişler. Hala "şubenize gidin" diyorlar. Anlamakta zorluk çekiyorum...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Bu sabah saat 9 sularında Beşiktaş meydandaki şubesiz ATM den işlem yaparken sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayıp kaydımı kaydımı oluşturdum. Akşam akıbetini öğrenmek için aradığımda telefonumun sistemde kayıtlı olmadığını ve ısrarla (yetkili de dahil) şubeye gidip güncellemem gerektiğini söyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2012 yılında kapattırdığım halk bankası kredi kartı Findeks raporunda, başka bankalarda ve kredi ver sisteminde aktif olarak görünüyor. Şube ve müşteri hizmetleri ile görüşmemde böyle bir kartın olmadığını söyleniyor. Maaş aldığım banka ise aktif kartınız var diye kredi kartı vermiyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Bankalar arasında çok büyük farkla en kötü şifre oluşturma sistemini kurulduğu ve asla çözümlerinin olmamasını şikayet ediyorum. Kartın şifresini SMS ile oluşturamıyoruz bir sorun yok ama olmuyor cevabı geliyor. Şube'ye gidiyoruz bu şubede olmuyor cevabı geliyor. İnternet şubesi için başka şifre laz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 07:44

Halkbank'ta ayın 16'sında kredi ödemem vardı, ayın 15 itibariyle hesabımdaki para blokelendi, bir gün öncesinden hesaptaki paraya el koydular resmen. Arayıp müşteri hizmetlerine sorunca da şubeyle görüşün diyorlar bana yardımcı olmayan diyalog niye var o zaman kötü bir sistemin var Halkbank.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Temmuz 01:54

Halkbank Mobil şube için ilk kez parola almaya çalışıyorum, sistem kısıtlamam olduğunu ve diyalog'dan müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor. Diyalog'u arıyorum, telefon bankacılığı kısıtlamanız var parolayı nasıl alacağınızı dahi tarif edemem, diyor. Müşteri hizmetleri yardım etmeyecekse kim edecek?...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 13:18

Halkbank'a hiçbir şekilde ulaşamıyorum. SMS bloke işlemi var, dijital parola engeli var. Tüm yolları tıkamışlar, müşteri hizmetlerini 30 dakika beklememe rağmen açan olmuyor. Mobil uygulamadan giriş yapıp borç ödemem lazım ama bloke sistemleri yüzünden şubeye gitmek zorundayım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 09:50

Sim kart değişikliği Yaptım yaklaşık olarak 2 ay sonra sim kart blokesi konuldu ancak müşteri hizmetleri ile görüştüm şubeye gitmememi söylediler. Gittim gerekli evrakları ve güncellecek bilgileri doldurdum sistemden mesaj geldi. Güncellemeniz yapılmıştır diye ama hala mail order için kullanamıyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Haziran 13:25

Halkbank maaş kartı kullanıyorum. Kartı kaybettim yenisi geldi. Dijital parola oluşturmadan kartı kullanamıyorum. Kart numarasıyla dijital parola almaya çalıştığımda işlem kısıtınız var dedi müşteri hizmetlerini arayıp kısıtımı kaldırmalarını istedim. Yeni kimlik kartı ve telefonun NFC özelliğiyle ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 09:56

Ekstre ödeme kapsamında fazla yatırdığım 370 TL ücreti vadesiz hesabım olmadığı gerekçesi ile şubeye gitmeme ve müşteri hizmetleri ile 2 sefer görüşmeme rağmen iade etmediler. Borcum olduğu için sistemin izin vermediğini belirttiler. Ekstrem kesilmedi güncel borcum yok bunu da geçtim 9000 lira limit...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 13:09

Şimdi yazılan şikayetleri okuyunca bu bankanın genel bir sorunu olduğunu daha iyi anladım. 14 Mayıs'ta kart başvurusunda bulunduk. Aralıklı olarak müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğimizde her temsilciden farklı bilgi aldık. Kimi basımda kimi kuryeye teslim edildi şeklinde bilgi verdiler...