22 Mart 2018
#10263719

Halkbank İnternet Şubesinin Açığı

20.03.2018 tarihinde Halkbank bireysel internetim üzerinden vadesiz hesabımda 600 TL para olmasına rağmen bankasın esnek hesabı üzerinden A**T*** adlı kişiye kredi kart ödemesi adında 4.700.00 TL ödeme yapılmıştır. Banka tarafından mesaj olarak bilgilendirme yapılmaması ve onay için şifre göndermeden nasıl olur da böyle bir işlem gerçekleştirilir.


Şüpheli işlem olarak bankayla iletişime geçtiğimde olabilir gayet doğal demesi ne kadar ürkütücü! Ve bayanın telefonda araştırma yapılır ödenip ödenmeyeceğim konusunda bir şey diyemem demesi çok yanlış. Sonuçta bankanın eksikliği ve güvenlik açığının bulunması müşterinin hatası mı oluyor. Tüm bilgilerimizin olduğu bir devlet bankasında mağduriyetimin giderilmesini ve güvenlik önlemlerinin böyle olaylara karşı arttırılmasının gerektiğini düşünüyorum.

Esra Esra 2.133 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi26 Mart 2018

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi23 Mart 2018

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları