26 Temmuz
Yorum Yap
#10712922

Halkbank İnternet Şubesinden Hesabımdaki Para Alındı!

25 Temmuz 2018 tarihinde sadece çekmiş olduğum kredinin aylık taksit ödemeleri için kullandığım ve tesadüf eseri giriş yaptığım Halkbank internet şubesinden 24 Temmuz 2018 tarihinde 2.500 TL olan açık hesabımın tamamen boşaltıldığını fark ettim.


İşleme ait dekontun çıktısını aldığımda paranın internet şubesinden gece saat 02.08 de Mersin Erdemli şubesinde G**y**isimli şahsın hesabına aktarıldığını öğrendim.


Ne internet şubesine girişte ne de havale sırasında veya sonrasında bankadan SMS, mail veya başka yollarla hiçbir bilgilendirme almadım. Eğer tesadüfen internet şubesine girmeseydi olaydan haberim dahi olmayacaktı.


Bankanın hem genel merkezine hem de ilgili şubesine başvurdum. Kayıt oluşturdular, fakat pek ümitli değilim. Konu ile alakalı Hakem Heyeti, BDDK, Bankalar Birliği ve ilgili mahkemeler dahil her türlü hukuki yollara başvuracağım. Anladığım kadarı ile banka tam bir aymazlık içerisinde... .

Hakan 1.526 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi27 Temmuz

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi27 Temmuz

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler