Halkbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank İnternet Şube Sorunsalı

745görüntüleme
Özer
Özer 23 Kasım 2020 11:14

Halkbank kredim için, internet bankacılığı kullanıyorum. 4ncü yılında olduğum kredinin son taksitlerini ödüyorum. İnternet bankacılığıyla bunca süreci hallettim fakat, resetlenen şifremi almam için şubeye gitmem isteniyor. Gerçekte dijitalleşen bir şirket olan Halkbank'ın, bu konuda geleneksel çözüm üretmesine anlam veremiyorum. 

Hele ki pandemi süresince tüm işlemler online dönüşürken, Müşteri hizmetleri ve şube yetkilileri şubeye gelmeden internet şubesi şifremi alamayacağımı söylüyor. Bu durum, uzay yolculuğuna çıkacak astronotun, muhtardan evrak imzalatması gibi bir durum oluyor. 

Halkbank Logo
Halkbank23 Kasım 2020 12:03

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank24 Kasım 2020 14:19

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler