Halkbank İnternet Şube İşlemleri Sorunu

İbrahim İbrahim16 Ağustos 19:12

Yaklaşık 10 yıldır Halkbank müşterisinin. Yaklaşık on gün önce internet şubeye girebilmek için gerekli olan SMS şifre doğrulama işlemi için cep telefonuma mesaj gelmiyor diye çağrı açtım. Sorunum ile ilgili bugüne kadar geri dönüş sağlanmadı. Bu yüzden internet bankacılığı kullanamıyorum. Salgın sürecinde en ufak bir işlem için bile şubeye gitmemi söylüyor müşteri hizmetleri. Bu yüzden Halk Yatırım hesabıma para da yatıramıyorum. Sırf bu yüzden hisselerini başka kuruma taşıyacağım. Şikayetçiyim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 20 Ağustos 12:51

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon İbrahim 17 Ağustos 08:22

10 günden bu zamana dek defalarca müşteri hizmetlerini aradım sonuç odaklı bir işlem yapılamadı. Sadece size buradan yardımcı olamıyoruz diyorlar. Çöz istiyorum çözüm.

Halkbank Logo Halkbank 17 Ağustos 08:14

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler