05 Mart
Yorum Yap
#10200236

Halkbank İnternet Bankacılığından Haberim Olmadan Yapılan Havale

02.03.2018 tarihinde tarafıma Halkbank başlığı altında gelen bir SMS mesajına girerek internet bankacılığınıza bağlanmaya çalıştım, bu süreçte bana internet bankacılığına giriş yapmam için SMS bile gönderdiniz. Ben de bu şifreyle internet bankacılığı uygulamasına girmeye çalıştım. 1-2 deneme sonucu başarısız olunca çok uğraşmadım akabinde bankanızdan bir havale maili geldi. Durumu anlamak için Halkbank diyalogu aradım böyle bir havale yapmadığıma dair kayıt aldık faks çekin vs. söylemleriyle telefonu kapattık. Bugün tekrar aradım faksın ellerine ulaştığını belirttiler, işlemler başlamış ne kadar sürecek cevap yok sonucu ne olur bilemeyiz. Tamam, bilinemez hangi durumlarda olumsuz oluyor neticede siz bana şifre gönderdiniz sizin şifrenizle girdim ben hesabıma cevap yok. Süreç ne kadar cevap yok ya yetkili insanları koyun oraya bu soruların cevap olacak ya da bir şekilde bilgilendirme yapın.

Havva 2.085 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi07 Mart

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi06 Mart

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler