06 Ocak 2018
#9989149

Halkbank İnternet Bankacılığı Hakkında  Bilgi Alamıyorum!

2 gün önce internet bankacılığını kullanmaya çalıştım. Şifrem de doğru olmasına karşın kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana internet kullanımınız iptal edilmiş denildi. Bankamatik kartımla hesabımdan para çekmek için kartımı taktığımda ise kartım alıkonuldu.


Müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Hesabımın bloke olduğunu ve bilgi almam için en yakın bankaya gitmem gerektiği söylendi ve bugün cumartesi!


1.Ben talimat vermediğim halde neden internet kullanımım ve hesabım bloke edildi?
2.Madem şüpheli kullanım var ve kartım bloke edildi, neden bana bilgi verilmedi?
3.Müşteri hizmetleri şahsi hesabım hakkında nasıl oluyor da gerekli bilgilerinizi görüntüleyemiyoruz, şubeye gitmeniz gerekiyor diyebiliyor?
4.2 gün içinde maaşım hesabıma yatacak, acaba kapalı hesabıma nasıl yatacak?

Ahmet Ahmet 3.053 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi09 Ocak 2018

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi08 Ocak 2018

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları