Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emrah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Halkbank İnternet Bankacılığı Derken Neler Neler Varmış

524görüntüleme
Emrah
Emrah 11 Mayıs 2020 10:03

Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen anlamadığım biçimde maaş kartı bilgilerimde hata oluştu şifre hatası, vb... Gibi diyaloğu aradığımda ise kişisel bilgilerimin çağrı merkezine kapalı olduğu bilgisini alıyorum ve durumun şube tarafından düzeltilebileceğini söylüyorlar. 

Pandemi sebebiyle çalıştığım kurumdan dışarı çıkamıyorum nasıl bankaya gideyim. İnternet bankacılığı şifresini alabilmem için mutlaka kart bilgilerimi girmem gerekiyor ama kart bilgilerimdeki hata sebebiyle o işlemi de yapamıyorum. Nereye başvuracağımı şaşırdım artık. 

Müteakip dönemlerde ödemelerim var bunları yapabilmem için mutlaka ınternet bankacılığını kullanmam gerekirken şifremi yenileyemediğimden istemediğim durumlar ile karşılaşacağımı düşünüyorum. Şu pandemi dönemin de zaten bir ton zorlukla uğraşıyorum bir de çok büyük bankayız diyen Halk Bankası tarafından mağdur ediliyorum. 

Bu saydığım sıkıntıların çözümü çok zor olmamalı diye düşünüyorum. Ne diyeyim sana Halkbank ya bu kadar küçük mevzulardan beni sıkıntıya düşürdün ya.

Halkbank Logo
Halkbank11 Mayıs 2020 10:13

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank12 Mayıs 2020 14:26

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Emrah
Emrah12 Mayıs 2020 14:33

Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Emrah
Emrah13 Mayıs 2020 10:27

Hala inceleme devam ediyor diye mail atmışsınız. Nasıl bir inceleme bu bu kadar uzun süren. Yapılmasını istediğim işlemler basit bankacılık işlemleri aslında.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler