Halkbank 'ın Hizmeti Kusuru

Ömer Ömer09 Kasım 2020 11:49

Kredi kartı borcumu öğrenmek istiyorum anlıyor musunuz. Kart borcumu ödeyeceğim, Mail adresine göndermiyorsunuz, SMS göndermiyorsunuz, m. Hizmetlerini arıyorum, birbirine aktarıyor, Sonunda diyalog şifre eski yenileyin deniyor, hat kapanıyor. Halbuki benim bankayı arama nedenim, ödeme günü geldiği halde bildirmediğiniz kart borcumu öğrenmek istemiştim hepsi bu kart borcunu müşteriye söyleyin, iletin bilgilendirin zulmetmeyin.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 09 Kasım 2020 16:23

Sayın Müşterimiz; Sizlerin sağlığını korumak amacıyla işlemlerinize Dialog’dan yardımcı oluyoruz. Bu nedenle hatlarımızda yoğunluk yaşanmaktadır. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 09 Kasım 2020 13:05

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler