Halkbank İmzam Ve Bilgim Olmadan Müşteri Yapıyor

Umut Umut10 Mart 17:08

Haklbank'in bir şubesine firmamız adına yeni bir hesap açmak istedim. Gerekli evrakları teslim ettim ve imzaladım. Fakat hesap açmak istediğim başka şube, şirketimizin Çekmeköy şubesinde müşteri numarasının daha önceden zaten oluşturulduğunu bildirdi. Bizim hiçbir şirket yetkilimizin imzası, rızası hatta bilgi olmadan nasıl bir müşteri numarası oluşturuyorlar? Çekmeköy şubesini defalarca aradım telefonu açan yok.

Çağrı merkezini arayıp durumu ilettim, bu konu hakkında sadece şube ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Peki dedim bu yapılan işlemi İstanbul'da yaşayan bize karşı Van'da açılmış olsa oraya mı gidip öğrenmemiz gerekiyor dediğimde ise benim şubeler peşinde koşmam gerektiğini anladım. Benim hiçbir bilgim olmadan nasıl bir kayıt açılıyor? Belkide benim veya şirketim adıma yasa dışı işlem yapıyorlar. Bunun suçlusu ben miyim? Halk bankası mı?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Umut 17 Mart 20:06

İlgili konuya hala bir cevap ve geri dönüş almadım. Size kısa sürede geri dönüş yapacağız diye sadece mail atıyorlar. Sorunumla ilgili herhangi bir kişi aramadı.

Halkbank Logo Halkbank 13 Mart 16:03

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon Umut 11 Mart 11:14

Konu ile ilgili acil geri dönüş beklemekteyim. Aksi takdirde Çekmeköy şubenize telefonla ulaşmak imkansız.

Halkbank Logo Halkbank 11 Mart 08:01

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler