Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank İlgisizlik, Ve Kaba Üslup

443görüntüleme
İbrahim
İbrahim 07 Ocak 11:55

Halkbank müşteri hizmetlerini aradığınızda müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorsanız tüm günü gözden çıkarmanız gerekmektedir. Yarım saatte bağlanabilene ödül vermek gerekir. Ayrıca 2 hafta önce 2017***18 yılına ait hesap ekstremin mail hesabıma gönderilmesini istememe ve mailime talebiniz alındı maili gelmesine rağmen talebim gerçekleşmedi. Bugün aradığımda ismini Gözde olarak belirten hanımefendiye talebimi tekrarladığımda “biz göndermişizdir, siz görmemişsinizdir” cevabını alıyorum. “Daha Sonra kontrolleri sağladığımda gönderilmemiş görüyorum” diyor. Bu ne üslup?

Bunun yanında kart ücreti alınmayacak denmesine rağmen 74 TL gibi kart ücreti kesilmiş. Müşteri temsilcisine bağlanma sorununu, ve bil Hassa Gözde hanım efendinin müşterilerle nasıl konuşması gerektiği hususunda uyarılmasını ve kesilen kart ücretinin iadesini istiyorum.

Ayrıca hesaplarımı ve kredi kartımı kapatacağım konusunda şüpheniz olmasın.

Halkbank Logo
Halkbank07 Ocak 12:01

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank07 Ocak 13:57

Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank07 Ocak 13:57

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler