Halkbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Halkbank İlgisiz Ticari Müşteri Yetkilisi

940görüntüleme
Murat
Murat 24 Kasım 2020 12:18

15 ay evvel İzmir Bornova Halkbank müşteri temsilcileri mağazama kadar gelip hesap açmam için oldukça yoğun ve şirin ilgi gösterdiler ve sonucunda hesap açtım. Adıma tanımlanmış 150.000 TL kredi limitini asla kullandırmadılar. Sadece 20.000 TL avans hesap ve 30.000 TL kil bir kredi kartı sundular. Limitimin 3 te 1 ini yani. 6 ay dolduğunda mevcut avans limitimi kaldırdılar ve gidip sorun nedir dedim? Yanlışlık olmuş dediler tekrar açtılar sonra 1 yıl dolunca tekrar kapattılar yok evrak eksik o eksik bu eksik ve istedikleri evrakları yapıp gönderdim ama ala geri dönmediler, mail attım defalarca, müşteri temsilcimi aradım ve katiyen ulaşamadım, mesaj bıraktım, diğer temsilciye haber bıraktım ama ara ki bulasın ve en sonunda hesaplarımı kapattım çünkü ihtiyacım olduğunda 1 kere bile yardımcı olmadılar. Bir daha asla Halkbank. Enpara şirketime geçtim rahat ettim

Halkbank Logo
Halkbank24 Kasım 2020 12:24

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank30 Kasım 2020 10:35

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler