21 Ekim
#12826965

Halkbank Hoşdere Şubesi'nde İletişim Yok

Halkbank Ankara Hoşdere Şubesi firmamıza göndermiş olduğu banka personelinin eksik bilgi almasından kaynaklı firma çalışanlarımızın hesap kartları elimize ulaşamamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yapılan görüşme sonrasında şubemiz ile iletişime geçmemiz gerektiği söylenmiştir.


4 iş günü ve saatleri içerisinde Ankara Hoşdere Şubesi'ni defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefonlarımıza bakılmamaktadır. Gerekli hukuki işlemleri yasal süremiz dahilinde gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Tüketici Haklarını hiçe sayan bir banka şubesiyle çalışmanın zorluğu içerisindeyiz. Halkbank yetkililerine bildirilir.

Rıfat Rıfat 476 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi31 Ekim

    Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi22 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları