sta-4-hoverİyi Çözüm

Halkbank Hizmet Kalitesizliği

Murat Murat20 Mart 11:43

Halkbankası'ndan Aradık diye arıyorlar IBAN söylüyorlar. Emekli maaşımı Halkbankası'ndan aldığımı biliyorlar. Böyle olunca kartımı ve net bankacılığımı İptal ettirdim. Bankaya gittim yeniden bilgi verdim güncelledim. Kartı müşteri hizmetlerinden talep edin dediler. Bağlanamıyorsun bağlansan da eksik bilgi adresiniz yanlış bankaya gidin diyor. Anlamıyorum gitmişken bankadan kartı adresime talep edemiyorum Müşteri hizmetleri eksik bilgi diyor. O zaman bireyseldeki bayan ne için orada ne yapması gerektiğini bilmiyor mu? İnsanları boşuna uğraştırıyorsunuz. Sizin yüzünüzden alışveriş yapamıyorum. Resmen hesabıma el koydunuz. Kartı göndermemek için oraya git burayı ara. Olmadı burayı arama oraya git. İlk işim bütün hesabımı maaşımı başka bankaya geçirmek olacak.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Murat 26 Mart 12:18

Yeni Kartım Geldi bu seferde şifre işlemlerini sesli yanıt üzerinde yapım dedim. Sürekli hata veriyor. Kartı gönderensiz bilgileri teyit eden siz ben neden kartıma şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. 1 saatlik dakika gitti bu zor günde önemli iletişim için. Hala ulaşamadım.

profile-icon Murat 24 Mart 00:56

Teşekkürler

Halkbank Logo Halkbank 20 Mart 16:45

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon Murat 20 Mart 12:03

52 yaşındayım banka kartım yok talep edemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hizmet vermekte yetersiz misiniz? Ne banka bir işlem yapabildiniz ne müşteri hizmetleri parama el koydunuz. Resmen Kendi hesabıma ulaştırmıyorsunuz? Bilinçlimi yapıyorsunuz?

Halkbank Logo Halkbank 20 Mart 12:00

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler