10 Ekim
#12761163

Halkbank Hiçbir Zaman Aidatı Olmayan Karta Ücret Kesildi.

Ağustos ayında eşim ve ben iki adet kredi kartını iptal etmiştik. Eşimi ven Halkbank'tan arayarak kredi kartlarını iptal etmeyin, puan ve kart aidatı olmayan kart bunlar diyerek ikna ettiniz. Şimdi benden ve eşim 62 TL civar aidatı istiyorsunuz. Hiçbir zaman kart aidatı olmaya diyen sizsiniz ve de telefon kayıtlarında var.
İtiraz ediyorum; Eşimin 5404... İle başyalayan ve de benim 4420... İle başlayan kartlarına...

Deniz Deniz 340 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Deniz05 Aralık

    Müşteri memnuniyeti sıfır. Ücretsiz dediğiniz karttan haksız ücret aldınız ve telefon kayıtlarında almayacağız diyorsunuz ama her şey tek taraflı.

  • Halkbank Temsilcisi14 Ekim

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi10 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları