sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank Hesaplı Tarifeler Paketi Adı Altında 441 TL Para Kesmiş!

Gül Gül30 Ocak 12:41

Halkbank’tan çektiğim konut kredisi ile birlikte bana sorulmadan bir paket satıldı. Avantajlı muafiyet paketi adı altında 441 TL para kesilmiş. İptal etmek istediğimde müşteri temsilciliği Şubeye yönlendiriyorlar. Şube zorunlu olduğunu genel müdürlüğün talimatı olduğunu söylüyor. Kullanmayacağım bir paketi zorla satıyor. Tüm şikayet kanallarını kullanacağımı belirtmeme rağmen dikkate alınmadım. Sıfır konutta 0,79 faiz oranından faydalanmamızın koşulu böyleymiş.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Gül 31 Ocak 15:13

441 TL hesaplı tarifeler paketinin kredinin bir parçası olduğu aksi takdirde kredi faiz oranımın değişeceği tarafıma yazılı bildirilmiştir. Hesaplı tarifelerin ne olduğu bile belli değildir Halkbank kesintilerine isim bulmuştur. Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunacağım.

Halkbank Logo Halkbank 31 Ocak 14:20

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 30 Ocak 13:34

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler