You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Halkbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ugur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Halkbank Hesaplı Tarifeler Paket Satışı Saçmalığı

1.505görüntüleme
Ugur
Ugur 28 Mart 11:58

14.03.2022 günü Mecidiyeköy Halkbank şubesinden konut kredisi kullandım. Tarafımdan 210 TL hesaplı tarifeler paket satışı altında kesinti alınmış. Kredi işlemini yapan görevliniz bunun banka tarafından zorunlu olarak verildiğini söyledi. Yaptığım araştırmalar da böyle bir zorunluluk olmadığını tespit ettim. İadesini istiyorum. Ne için olduğu bile belli değil. Ben bununla ne satın aldım, ürün ne? Belli değil. Tamamen uydurma bir harcama. Ayrıca Halkbank diyaloğu arıyorum, biz buradan görüntüleyemiyoruz şubenizi arayın diyorlar. Krediyi kullandıran görevliyi aradığımda ise bana fırça çekiyor 1,29dan konut kredisi vermek için zorunluydu diye. Zorunlu adı altında yaptırdığı BES'i bugün iptal ettim. Ferdi Kaza Sigortası için iptal dilekçesi yazdım. Her şeye hazırım sigortası diye uydurma bir sigorta da yaptırılmış onun için de iptal dilekçesi yazdım. Findeks ® Premium üyelik bile yaptırılmış, onun için de iptal başvurusu yaptım. Sözleşmede olmayan hiçbir sigortayı bana zorunlu diye yaptıramazsınız. Tarafımdan alınan 210 TL hesaplı tarifeler paket satışının da iptalini istiyorum.

Halkbank Logo
Halkbank28 Mart 12:07

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank28 Mart 14:49

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ugur
Ugur31 Mart 15:59

Anlaşamadığımız yer şurası. Sözleşmelerde nasıl DASK, Konut ve Hayat Sigortası zorunluluğunu yazılı olarak belirtiyorsanız, bu diğer absürt 3 kalem ("Hesaplı Tarifeler", "Cankurtaran Sigortası" ve "Her şeye Hazırım Sigortası") için neden herhangi bir şey yazmıyor? Ve 2 farklı Hayat Sigortası yapılmış mesela neden? 50 sayfa döküman imzaladım, dokümanlarım arasında 1.29dan kredi kullanmak için Hesaplı Tarifeleri satın almalısınız ya da Cankurtaran Sigortası yaptırmalısınız diye bir madde yok ki! DASK için tek kelime etmiyorum, Konut Sigortası için maddelerde yazılı olduğu için olumsuz tek kelime etmiyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Murat
Murat30 Mart 15:23
 

Aynı konu aynı tutar için ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim, kazandım. Az önce bir hanımefendi arayıp bir üst mahkemeye taşıyacaklarını bildirdiler.

Ugur
Ugur31 Mart 15:50
 

Ben Findeks'i iptal edebildim. BES'ten de çıkabildim. Ama yukarıda bahsettiğim "Hesaplı Tarifeler", "Cankurtaran Sigortası" ve "her şeye Hazırım Sigortası" için olumsuz geri dönüş aldım, Halkbank email atmış. Benim anlamadığım yer şurası benim Konut Kredi sözleşmelerim nasıl Hayat Sigortası, DASK ve Konut Sigortası zorunluluğu belirtiliyorsa, neden yukarıdaki 3 absürt kalemin hiç biri hakkında tek kelime bulunmuyor. Ben banka görevlisinin düşük kredi için almak zorundasınız sözüyle aldım bunları, madem zorunlu imzaladığım 50 tane sayfanın içinde neden göremiyorum zorunluluğunu? Sizi Halkbank'ndan mı aradılar üst mahkeme için?

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Halkbank Maaşımın Blokesinin Kalkmasını İstiyorum

Halkbank Edirne Keşan şubesinden kredi çektiğim için maaşımın blokesi kaldırılmıyor benim maaşıma el koyamazsınız. Maaşımın blokesinin kalkmasını önemle arz ediyorum. Maaşım benim özelimdir. O Maaş sizin değildir. Yaptığınız yanlış ve de çok ayıp bir şeydir;Ben bir çok banka ile çalıştım çokta memnu...

Devamını oku
profile
  • 1.312görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Halkbank Banka Promosyonu Hesapta Bloke Var Sorunu

Kendim ve eşimin ölüm aylığını İstanbul Merter Halkbank şubesinden almaktayım. Promosyon almak için başka bankaya taşımak istediğimde hesap üzerinde bloke var denilerek taşımama engel olunuyor. Halbuki kredi ya da promosyon borcum yok. Şubede aynı şeyi söylüyor bize borcunuz yok deniyor. Fakat başka...

Devamını oku
profile
  • 355görüntüleme
  • 1 gün önce

Halkbank'ın Mağdur Etmesi

Halkbank denen bankada maaş alan biri olarak 5000 TL'den fazla para çekemediğimizden 5000 üstü için bankada saatlerce sıraya girip müşteri temsilcisiyle görüşünce bana komisyon ödemem gerektiğini ve burasının şubem olmadığını söyledi. Bu sözde banka bilsin ki tüm kredi kartlarımı ve ilişkimi kesiyor...

Devamını oku
profile
  • 1.907görüntüleme
  • 2 gün önce

Halkbank İnternet Şubesi Giriş Sorunu

Ayin 15 i kredi ödemelerim var havale EFT işlemlerim var ve asla. Giriş yapamıyorum bunu çözmek bu kadar. Zor olmasa gerek resmen sayfa açamıyorum 4 farklı bankayla çalışıyorum sadece Halkbank'ta bu sıkıntı var lütfen en kısa sürede çözülsün sorun gerçekten çok kotu

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 919görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Halkbank Mağdur Ediyor, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşılamıyor

Halkbank mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini uzun uzun beklememe rağmen bağlanamıyorum. Bugün ödemelerim vardı ve Halkbank beni mağdur ediyor. Şubemle iletişime geçtim, dalga geçer gibi internet olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerine ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 946görüntüleme
  • 2 gün önce

Halkbank Kuryesinin Kartı İade Etmesi

Halkbank kredi kartı yenilemesi için gelmesi gereken kart, 10 yıldır aynı yerde çalışmama rağmen defalarca bankaların göndermiş olduğu kartlar gelmesine rağmen kurye efendi adres bilgilerim aynı ve doğru olduğu halde geri iade etmiş bir 10 gün daha kart bekleyeceğiz. Vatandaşın ne derdi var nakiti v...

Devamını oku
profile
  • 1.769görüntüleme
  • 4 gün önce

Halkbank Hesaplı Tarifeler Paket Satışı Altında Bilgim Olmadan Ödeme

11.08.2022 tarihinde Gaziantep Halkbank Şubesinden 165.000 TL konut kredisi kullandım. Hesabımdan 2520 TL hesaplı tarifeler paket satışı ödeme alınmış. Kredi işlemi yapan banka görevlisi böyle bir kesinti yapıldığına dair bir bilgi vermemiştir. Yaptığım araştırmalarda böyle bir ödemenin kredi kulla...

Devamını oku
profile
  • 1.581görüntüleme
  • 4 gün önce

Halkbank İradem Dışında Konut Poliçesi Kesilmesi

Halkbank Iğdır şubesinden Ağustos 2020 yılında konut kredisi kullandım. DASK ® ın zorunlu olarak her yıl kesileceği söylendi. Öyle de yapılıyordu. Fakat 12/08/2022 tarihinde onayım olmadan DASK dışında Banka Konut Poliçesi adı altında (Poliçe no: 44692**21-1) daha hesabımdan çekilmiştir. İznim ve bi...

Devamını oku
profile
  • 1.371görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Halkbank Banka Değişikliği Yaparken Bloke Olduğunu Belirtiyor

Halkbank emekli ölüm aylığı alıyorum, emekli maaşımı başka bankaya taşımak istiyorum, e-devlet'ten banka değişikliği talebinde bulunurken "hesabınızı taşımak istediğiniz bankada kredi kullanmış olduğunuz için; yalnız şube değişikliği yapabilirsiniz" uyarısı geliyor. Ama ben hiç kredi kullanmadım, kr...

Devamını oku