Halkbank Hesaplı Tarifeler Paket Satışı Saçmalığı

Osman Osman19 Şubat 11:40

18.02.2020 tarihinde halkbank polatlı şubesinden 21.000 tl %0,98 faiz oranı ile kredi kullandım. tarafımdan 441 tl'' hesaplı tarifeler paket satışı'' 405 tl '' halk emeklilik poliçesi '' altında para kesintileri yapıldı. hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi.yaptığım araştırmalar sonrasında bu kesintilerin zorunlu olmadığını isteğe bağlı olduğunu öğrendim. zorunlu gibi gösterilerek, tarafıma yapılan bu izinsiz satışın iptal edilmesini ücretim tarafıma iade edilmesini istiyorum. ayrıca müşteri iletişim merkezi ile de bu konuda görüştüğümde ilgisiz bir tutum sergilediklerini belirtmek isterim. bankanızdan emekli maaşımı alıyorum yıllardır. 2 adet otomatik ödemem var.başımdan geçen bu olay halk bankası'na yakışmadığını ve mağduriyetin giderilmesi için en kısa sürede tarafıma ''ücret iadesi'' dönüş yapılmasını aksi takdirde hukuki işlem başlatacağımı bilmenizi isterim.tarafıma bu ücret iadeleri yapılmaz ise emekli maaşımı başka bir kuruma taşıyacağım otomatik ödemelerimi ek hesabımı iptal ettireceğim 15 gün yasal kredi iptal etme hakkım var gerekirse iptal edeceğim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 19 Şubat 16:04

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 19 Şubat 11:53

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler