sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank Hesaplı Tarifeler Paket Satışı İtirazı

Hüseyin Hüseyin31 Aralık 2019 12:07

30.12.2019 günü Isparta Süleyman Demirel Üniversitesi Halkbank şubesinden 60.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Tarafımdan 110,25 TL hesaplı tarifeler paket satışı altında kesinti alındı. Kredi işlemini yapan görevli hanımefendi bunun banka tarafından zorunlu olarak alındığını söyledi. Yaptığım araştırmalar sonucunda böyle bir zorunluluk olmadığını öğrendim. Telefonda müşteri temsilcileriniz ile yaptığım görüşmede bunun şube tarafından yapılan bir işlem olduğunu söylediler. Şubeye yönlendirdiler. Ben zaten kredi tahsis ücretinizi ödedim. Sigorta primini ödedim. Bu gereksiz kesilen 110,25 TL'nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Hüseyin 12 Ocak 12:33

Hiçbir sonuç almadım. Banka ilgilenmiyor.

Halkbank Logo Halkbank 31 Aralık 2019 13:47

Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 31 Aralık 2019 12:25

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler