Halkbank Hesap Kısıtlaması!

İpek İpek15 Nisan 20:34

30.03.2020 tarihinde Denizli Kaleiçi şubesinden maaş hesabı açtırdım maaş kartımın bir hafta veya 10 gün içinde verdiğim adrese gönderileceği söylendi 16 gün oldu kartım hala gönderilmedi şubeyi aradığımda gelirseniz kartınız burada mı diye bakarız denildi ya da mobil bankacılığı açtırırsanız o şekilde maaşınızı alabilirsiniz denildi. Kartımın nerede olduğu konusunda bile bir bilgi vermediler. Mobil bankacılığı Tavas şubede açtırdım kartınız gelir bekleyin diyerek hızlı kart vermediler bulunduğum ilçede ATM'leri yok QR ile çekemiyorum bana 2 saat uzakta olan bankaya mesai saatleri içinde gitmem gerektiği söylendi üstelik Covid-19'dan dolayı ne ulaşım var ne de ben sağlık personeli olduğum için gidemiyorum. Başka banka hesabıma EFT yapayım dedim ona da işlem kısıtı getirmişler işlem kısıtını müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için kaldıramıyorum yine Kaleiçi şubeyi aradığımda aynı cevabı aldım gelmeniz gerek denildi. Ve gidebilmemin imkanı yok şu süreçte.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 17 Nisan 14:15

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 16 Nisan 08:28

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler