Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Hesap Kapatamama Sorunu

2726görüntüleme
Baybora
Baybora 29 Temmuz 2020 12:39

İnternet şubesinden vadeli hesabımdan vadesiz hesabıma yatırım hesabıma ihtiyacım olan miktarı aktarmama internet bankacılığı izin vermiyor. Vadeli hesabın kapanmasına da izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız. Kapatmak için ne yapmak gerekiyor herhangi bir bilgiye de ulaşamıyorum. İnternetten hesap açılışına izin verip, kapanmasına parayı çekmeye izin vermemesi gerçekten çok şaşırtıcı üzücü bir durum. Şube güneşin alnında saatlerce bekletiyor buradan internetten işlem yapalım diyoruz ona da izin vermiyorsunuz yazınca halk diyaloğu arayın diye cevap yazıyorsunuz. 1 haftadır diyaloğa ulaşamıyoruz yatırım hesabımdan ötürü Muş temsilci numarasını arıyorum ona da ulaşamıyorum işkence gibi buna çözüm istiyoruz artık yeter lütfen. Vadeli hesap vadesi doldu 27 temmuzda paramı başka hesaplarıma aktaramıyorum vadeliyi kapatamıyorum. Size ulaşamıyorum yeter artık ya buna bir çözüm bulun başka bankalarda yok böyle bir şey. Yatırım hesabı açılışında da çok sıkıntı yaşattınız illa şubeye gönderdiniz tam iki gün şubede bekledim yakışmıyor hakikaten yazık.

Halkbank Logo
Halkbank29 Temmuz 2020 13:10

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank29 Temmuz 2020 13:40

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Halk Bankası şubesinden eşimle bireysel kredi başvurusu yaptık. Başvurumuz 15.09.2021 tarihinde onaylandı. Parayı 17.09.2021 tarihinde uygulamadan hesabımıza aktarmaya çalışırken uygulama hata verdi ve geçici süreli bir hata olduğunu düşünüp kaygılanmadım. Hafta sonu aynı hatayı almaya devam ettiğim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Halkbank, müşterisi olduğum diğer tüm bankaların aksine çağ dışı bir uygulamayla, basit bir sim kart değişikliği yüzünden kredi kartımı kullanıma kapatıp bilgi güncellemesi için beni şubeye çağırmaktadır. Diğer tüm bankalar bu işi mobil veya çağrı merkezi üzerinden yaparken yalnızca Halkbank müşteri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Halk Bankası Atatürk Bulvarı şubesine gittim İşkur üzerinden maaşımı almak için bana kartımın blokeli olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini ara dediler. Müşteri hizmetleri bankaya git diyor ben evliyim maaşımı alamıyorum. Karşımda muhatap yok bunun bir an önce açıklığa kavuşmasını talep ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bu sabah saat 9 sularında Beşiktaş meydandaki şubesiz ATM den işlem yaparken sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini arayıp kaydımı kaydımı oluşturdum. Akşam akıbetini öğrenmek için aradığımda telefonumun sistemde kayıtlı olmadığını ve ısrarla (yetkili de dahil) şubeye gidip güncellemem gerektiğini söyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank'tan 24.06.2020 tarihinde kullandığım konut kredisinin yenileme tarihi geldiğinde 402,86 TL lik hayat poliçe tutarım olduğunun bilgisi verildi ve hesaptan otomatik çekilecek denildi. Bende hesabımı müsait hale getirdim. Yenileme günü geldiğinde çekim yapılmadı ve bir süre sonra oluşturulan h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben bu kadar işleri yokuşa süren bir banka görmedim .maaşımı buradan almasam önünden bile geçmem asla, başka kredi kartlarımda var onlarında şifrelerini unuttuğum oluyor ama hiçbir banka beni bir mobil bankacılık şifresi için şubesine gitmek zorunda bıraktırmıyor. Müşteri hizmetleri desen ara ki ul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2012 yılında kapattırdığım halk bankası kredi kartı Findeks raporunda, başka bankalarda ve kredi ver sisteminde aktif olarak görünüyor. Şube ve müşteri hizmetleri ile görüşmemde böyle bir kartın olmadığını söyleniyor. Maaş aldığım banka ise aktif kartınız var diye kredi kartı vermiyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ben bundan 3 4 ay önce kredi kartımı iptal ettim ve ben müşteri hizmetlerine defalarca sordum borcum var mı diye borcunuz yok dediler kartımı kapattılar. 3 4 ay sonra makine beni aradı. 20 TL kredi kartınızın ödemesi var ödenmezse ceza işlemi başlatılacak dediler. Bende aradım müşteri hizmetlerini m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

02.09.2021 günü saat 15:45 sıralarında Bursa Osmangazi Ünlü Caddesi üzerindeki Halkbank şubesinin 2 numaralı ATM sinden şahsıma ait VakıfBank Bankomat kartımı takıp hesabıma 4600 TL yatırırken ATM 600 TL geri verdi 4000 TL yi ise sıkıştırıp alıkoydu, kartımı bana geri verdi. Ekranda da paranız alıko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Manavgat Halkbank şubesinde 13 Ağustos'ta maaş hesabı açtırdım ve kart başvurusu yaptım. Kartımın çalıştığım hastaneye gönderileceğini söylediler üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala gelmedi. Bu 20 günlük süreçte ise müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kart başvurumun bulunmadığını söylediler. Ve ...