Halkbank Hesap İşletim Ücreti Tahsili!

Yeliz Yeliz09 Aralık 2019 19:01

Geçen sene bu aylarda kart işletim ücreti talep edildiği için müşteri temsilcisiyle konuştum fakat yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ben de kartımı kapattırdım sonrasında beni arayıp bir yanlışlık olmuş sizi kaybetmek istemeyiz işletim ücretini hesabınıza geri yansıtacağız diyerek kartı tekrar yolladılar ve bu sene aynı şey başıma gelmesin diyerek bu ayın 2'sinde kartı kapattırdım fakat ayın 7'sinde bana yine işletim ücreti yansıttılar ve yine müşteri temsilcisini aradığımda aynı şeyler le karşılaştım. Sizi aradığımızda telefona bakmadınız diyerek saçma bir cevapla ödeme gerektiğini söylediler. İsterseniz bir talep formu dolduralım fakat geri ödenecek diye bir şey yok dediler.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 10 Aralık 2019 09:36

Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 10 Aralık 2019 08:15

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler