Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank Hesap İşletim Ücreti Sorunu

552görüntüleme
Ece
Ece 02 Ekim 2019 12:23

Hesap işletim ücreti almadıkları için kartı kullanıyordum ilk çıktığından beri ve bende iptal ettirdim kendileri düşünsün, zaten müşteri hizmetlerine maalesef 30 dakika bekledikten sonra ulaşıyordum her seferinde kurtulmuş oldum, hesap işletim ücreti almayacağız deyip almaları çok saçma hem de bilgilendirme yapmadan.

Halkbank Logo
Halkbank02 Ekim 2019 13:43

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ece
Ece08 Ekim 2019 11:31

27 Eylül de hesap işletim ücreti aldıkları için önceden almayacaklarını söyleyerek yıllarca kullandığım kredi kartını iptal ettirdim, toplam borcumu kapatmak için bankaya gittiğimde 225 TL daha fazla para istediler, ekstremdeki tutar belli geri kalan taksit tutarı belli toplam 1437 olması gerekirken 1670 TL çıkardılar, şikayette bulundum müşteri hizmetleri dahi anlam veremedi ama limit tutarımdaki ve kullanıma tabi tutar arasındaki fark da 1670 gözüküyor bu durumu düzeltip size bilgi vereceğiz dediler ekstrelerinizi lütfen kontrol ederek ödeyin.

Halkbank Logo
Halkbank08 Ekim 2019 12:00

Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler