10 Kasım 2015
#4152810

Halkbank Hesap İşletim Ücreti Kesilmekte!

Konut kredisi müşterisi olmama rağmen ve defalarca yazdığım halde her ay bu ücret kesilmektedir. Kesilen 10/2015 dönemi ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ahmet Ahmet 111 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi12 Kasım 2015

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Ahmet11 Kasım 2015

    Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz hesap işletim ücreti itirazı ile ilgili sorununuz incelenmiş ve itirazınız uygun bulunmamıştır. Talebinizin devam etmesi durumunda, bankamız yanıt tarihini izleyen 60 gün içinde Türkiye Bankalar Birliği nezdindeki Bireysel Müşteri hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Verdikleri cevap budur. Bu paralar kesilmeye devam ederse konut kredisi için de heyete başvuracağım

  • Halkbank Temsilcisi10 Kasım 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları