Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Halkbank Hesap Ekstresi Yanlışlığı

682görüntüleme
Merve
Merve 15 Ekim 2020 00:59

Bir önceki aya ilişkin kredi kartı ekstrem 100 küsur tl yanlış hesaplanmış bunu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen 15 gün oldu ve hala para geri yatmadı, müşteri temsilcisine bağlandım durumu anlattım 1 gün içinde düzeltilecek dedi. 3-4 gün sonra tekrar aradım önceki görüştüğüm müşteri temsilcisi limit yükseltme olarak girmiş kaydımı nasıl anladıysa artık. 15 gün oldu ve hala sorun çözülmedi. Kimin ne dediği belli değil kredi kartımın son ödenme tarihi geçti çoktan!

Halkbank Logo
Halkbank15 Ekim 2020 08:03

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank20 Ekim 2020 11:30

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler