05 Eylül 2015
#3654258

Halkbank Hesabımdan Kesilen Hesap İşletim Ücretlerinin İadesini İstiyorum

Halkbank Avcılar şubesinden konut kredisi için açılan hesabımdan 04.07.2015 tarihinde 2 kalemde toplam 8,32 TL ve 05.09.2015 tarihinde 3 kalemde toplam 18,90 hesap işletim ücreti kesintisi olduğunu fark ettim.


Hesabı açtırırken müşteri temsilcisi 2 adet otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde kesinti olmayacağını söylemişti. Bende 2 adet otomatik ödeme talimatını hesabıma tanımladım. Buna rağmen bu kesintilerin yapıldığını gördüm. Haksız ve hukuksuz yapılan toplam 27,22 TL kesintinin hesabıma iadesini aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyetinde arayacağımı bilmenizi isterim.

Sedat Sedat 110 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi09 Eylül 2015

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi07 Eylül 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları