Halkbank Hesabıma Yatan Paradan EFT Ücreti Talep Edilmesi!

Hasan Hasan24 Mayıs 2013 15:38

Halkbankası Sultanhamam şubesi maaş müşterisiyim. Hesabıma 25. 05. 2013 tarihinde Eft yoluyla gönderilen parayı çekmek üzere Halkbankası Sultanhamam şubesine gittiğimde tarafıma hesabımdan para çekebilmem için 30 TL masraf çıkarıldı. Ancak 1 gün sonra çekebileceğim söylendi ki hafta sonuna denk gelmesinden dolayı 3 gün ertelenmiş oldu.

Kendi hesabımdan paramı çekebilmem için masraf çıkarılmasının yasal olduğunu düşünmüyorum. Ve neden hesabımdaki paramı çekemediğimi sormak istiyorum. Gişe memuruna itirazımı bildirdiğimde sorumlu bayanın tavrı ve müşterilerine tutumunu da kesinlikle kınıyorum daha saygılı ve kibar olabilirler sanki insanlara özellikle yardımcı olmamaları için görevlendirilmişler.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Hasan 27 Mayıs 2013 16:06

Konuyla alakalı şikayetimi 444 0 400 numaralı telefona bildirdim fakat onlarda şubeye yönlendirdiler, şubenin tavrıda şikayetimde bildirdiğim gibi olumsuz yönde olmuşdur.

Halkbank Logo Halkbank 27 Mayıs 2013 14:26

Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler