10 Ekim
#12752690

Halkbank Hesabıma Geçmedi

28/09/2019 tarihinde V** şube önünde bulunan V** ATM'den Halkbank kartım ile (Ortak ATM anlaşması nedeniyle) para çekmek istedim. V** ATM hem kartı yuttu hem de çekmek istediğim 500,00 TL'yi vermedi ancak hesabımdan bu para düştü. Aynı gün talep oluşturmama ve işlemin üzerinden 10 günden fazla geçmesine rağmen henüz 500,00 TL hesabıma geçmedi. Bankayı arayıp işlem hakkında bilgi istedim. Devam etmekte olduğunu söylüyorlar. KMH hesabımdan çektiğim (para elimde olmamasına rağmen) bu paraya bir de faiz işletiliyor. Mağduriyetim 12 gündür giderilmedi. Ayrıca banka kartım yenilenmesi için kuryeye verilmiş kurye de iş yerime gelip kartı teslim etmek yerine yerinde yok deyip gitmiş. Ne bir arama ne de sorma var.

Murat Murat 748 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi17 Ekim

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Murat14 Ekim

    Arayan soran olmadı 3 kere hızlandırma talebinde bulundum.

  • Halkbank Temsilcisi10 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları