Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğçe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Halkbank Havale Ücreti Ve Ulaşılamama

983görüntüleme
Tuğçe
Tuğçe 23 Haziran 2020 20:27

Konut kredisi kullandım ev sahibinin de aynı şubede hesabı olmasına rağmen havale ücreti kesilmiş EFT değil havale . Ben müşteri hizmetlerini arıyorum ama 30 dakika beklememe rağmen kesinlikle ulaşılamıyor. Ayrıca konut kredisinden başka hesabımda kalan para hala blokeli acil ihtiyacım var ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de internet bankacılığından EFT yapılmıyor. 

Acil yardım istiyorum. Tüm bankalarla çalıştım ama bu kadar bekleyip ulaşamadığım tek banka pandemi diyoruz bankaya gitmek istemiyorum illa bankaya gitmem gerekiyor. İnternet bankacılığından bize ulaşın bölümünden yazdım ona da dönüş yok. Anlamıyorum!

Halkbank Logo
Halkbank24 Haziran 2020 07:47

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Tuğçe
Tuğçe24 Haziran 2020 11:56

Hala çözüme ulaşılamadı.

Halkbank Logo
Halkbank29 Haziran 2020 11:35

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler