Halkbank Harcama İtirazı

Yılmaz Yılmaz1 hafta önce

15/03/2020 tarihinde Paraf kredi kartımla internet üzerinden cep telefonu siparişi verdim. Ancak firmanın yaklaşık 2 aydır hiç kimsenin siparişini göndermediğini ve paralarını da iade etmediğini öğrendim. Firma ile hiçbir şekilde iletişim sağlanamıyor (ne mail ve ne de telefonla) Bunun üzerine bankaya 17/03/2020 tarihinde şüpheli işlem bildirimin de bulunup harcama itirazımı gerçekleştirdim müşteri hizmetlerinden (müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zamanımı aldı). Banka tarafından gerekli incelemenin yapılıp geri dönüleceği söylenmesine rağmen hala bir dönüş alamadım. Acil çözüm bekliyorum. Lütfen işlemi iptal edin.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 1 hafta önce

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 1 hafta önce

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Kamuran 1 hafta önce  

    Nanokatalogtan mı sipariş yaptınız.

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler