Halkbank Hala Promosyon Alamadık

Vala Vala26 Ekim 01:00

Annem engelli, kulakları işitmiyor ve okuması da yok. İzmir Halkbank şubesine promosyonu yatırılmadığından 4 ay sonra götürebildik, bazı evraklara imza attırıldı, ancak işleminiz olmadı diyerek 08502229262 telefon numarası verilerek buraya telefon etmemizi istedi çalışan beyefendi. 

Eve gelip telefon ettiğimizde tekrar Eski İzmir şubenize gitmemizi söyledi konuyu [email protected] adresine bildirdik referans K2001364019 numarası verilerek işleminizin halledileceğini bildirdiler. Şimdiye kadar bir sorun çözülmüş görünmediği gibi annem 6 aydır almadığı promosyon var bir de hesap bloke edilmiş başka bankaya da geçme olanağı yok. 

Bu Covid-19 günlerinde 80 yaşında, engelli annemin promosyonun hesabına yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bankaya gelen annemin işlemlerini halledemeyen beyden de şikayetçiyim.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 26 Ekim 10:17

Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3.şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 26 Ekim 08:11

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Vala 4 hafta önce  

    Yukarıda belirtilmiştir, birinci derece bankanıza gelmiş sonuç yok.

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler