13 Kasım
#12959867

Halkbank Haksız Ücret

Halkbank'a kredimi, eksi hesabımı ve kredi kartımı kapatın diyerek başvuru oluşturdum. Eksi hesabım hariç kredimi ve kredi kartımı kapattılar daha sonra fazla ödeme yaptığım söylenerek bana 57 TL para gönderdiler aradan bir buçuk ay geçtikten sonrada 10 TL borcum olduğunu faiziyle 11 TL ödemem gerektiğini söylediler müşteri hizmetlerini aradığımda bu 10 TL'nin ne olduğunu bilen yok ama borç var ve faizlenmeye deniyor borç varsa neden fazla para gönderdiniz diyorum hesaplama hatası diyorlar hata yüzünden faizlenmeye mi diyorum evet diyorlar üstüne üstük tüm borçlarımı kapatın diye fazla fazla para yatırdığım halde hala borçlu çıkartıyorlar ben olmayan kartın borcunu ödemediğim için şu an faizle borcum artıyor dönüş bekliyorum ondanda cevap alamıyorum şubeyle görüşün diye 10 TL ödemeye zorluyorlar 16 bin küsur para ödemişim 10 TL neden ödemeyeyim bana söyleyin ne borcu olduğunu ödeyeyim diyorum ne borcu olduğunu halen kimse söylemiyor kendi hatalarını benden tahsil etmeye çalışıyorlar.

'utku 'utku 548 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi20 Kasım

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi13 Kasım

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları