19 Ağustos 2015
#3527523

Halkbank Haksız Hesap İşletim Ücreti

Halkbank'tan konut kredisi çektik ve düzenli olarak ödüyoruz. Hesabı ise yalnızca kredi kartı ve konut kredisi borcu ödeme amacıyla kullanıyoruz. Buna rağmen yaklaşık 7 TL hesap işletim ücreti aldılar. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ise ezberlenmiş bir şekilde "Kredi dışı işlem yapıyorsunuzdur, ondan dolayı kesilmiştir, ödeme talimatı verin, işletim ücreti almayalım" diyor.


O işlem ne dediğimde ise cevap verilmiyor, yine ezberlenmiş sözler söyleniyor. Bense o hesaba EFT yapıp, internet şubesi üzerinden kredi borçlarımı ödemek dışında işlem yapmıyorum. Kredi hesabı dışı işlem benim o hesaba para yollamam ise eğer, bana söylesinler başka türlü nasıl ödeyebilirim kredi borcumu?

Esra Esra 1.359 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi28 Ağustos 2015

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi19 Ağustos 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları