Halkbank Habersiz ve Haksızca Alınan Kredi Kartı Aidatı

Hakan Hakan25 Şubat 01:54

Yıllarca maaş müşterisi olarak bulunduğum Halkbank'in kredi kartını, maaşımız başka bankaya taşındıktan sonra da, sırf devletimizin bankası olduğu için kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 8 yıldır da kullanmaktayım. 

Bu süre zarfında hiç bir zaman da kart ücreti yansıtılmamıştı. Kredi kartını seçerken de hiçbir paraf kredi kartından ücret talep edilmeyeceğini taahhüt ederek paraf platin karta beni ikna etmişlerdi. Lakin 9 Aralık 2019 tarihli hesap ekstremde 103 TL kart ücreti ve 5,15 TL de BSMV yansıtıldığını gördüm. Paraf Kredi kartıma hiçbir zaman kart aidatı ödemedikten sonra 2019 yılında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesilen kart aidatı ücretini reddediyorum.

T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve hak 2010/193-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin de olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.

Bu nedenden dolayı bu sene için kesilmiş olan kart ücreti aidatını geri istemekteyim, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. En kısa zamanda tarafıma gerekli iadenin yapılmasını rica ediyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 26 Şubat 09:37

Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 25 Şubat 08:00

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler