Halkbank Habersiz Prim Borcu Adı Altında Tahsilat Yapılması

Bülent Bülent10 Kasım 2020 22:19

Halkbank müşterisiyim. 3 yıldır Halk Bankası'na konut kredisi borcumu ödeme gününden önce düzenli ve eksiksiz ödemekteyim. Ayrıca aktifkullanılabilir kredim olmasına rağmen Halkbank, 'Türkiye Sigorta vadesi geçen poliçe prim borcu' adı altında farklı tarih ve tutarlarda bilgim dışında hesabımdan çekimi yapmış. Çekilen tutarlarda herhangi bir bilgi, dekont paylaşımı ve poliçe paylaşımı yok. Bankayı aradığımda şube ile görüşmem gerektiğini söylüyor ancak şubeye ulaşılmıyor. Çekilen tutar 130,57 TL paramın iadesi için yardımlarınızı rica ediyorum.

Gelişme :

09 Aralık 2020 20:50

Her ay düzenli olarak hesabımda para çekiliyor. İspat olarak ne bir dekont var ne de bir açıklama. Aramak isteyince karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Pandemi de güzel iş vallahi çek hesaptan parayı vatandaş ne hali varsa görsün öylemi. Banka dediğin çözüm sunar.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

profile-icon Bülent 08 Aralık 2020 15:56

Şube yoluyla arandım doğru, bir daha tekrar edilemeyecek dediler ama Aynı durumla tekrar karşılaştım yazık harbiden yazık. Ne olduğunu bilmediğim bir ödemeyi gecikme faizi ile kesiyorlar.

Halkbank Logo Halkbank 11 Kasım 2020 09:45

Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 11 Kasım 2020 07:38

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon M.uğur 08 Aralık 2020 15:14  

    Aynı durumdan şikayetçiyim her ay 42 TL kesiliyor bankayı arıyorum saatlerce açan olmuyor. Adındaki "Halk" kelimesini kaldıramayan banka!

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler