sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank Güvenlik Zafiyeti Ve Sorumsuzluğu!

Selim Selim28 Mayıs 2018 16:27

Telefonuma gelen “Halkbank’tan ramazan hediyesi. Mobil şubeye giriş yapan ilk 1500 kişiye 200- TL Paraf Puan hediye. Katılım için! Https://Halkbank.ramazanozelfirsati.com/’’ ibareli mesaj üzerine linke tıkladım. Halkbank internet şubesine giriş için telefonuma mesaj kodu geldi bende giriş yaptım ve başka bir işlem yapmadım. Sabah olduğunda internet bankacılığından hesabıma giriş yapmak istediğim halde şifre yanlış uyarısıyla giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp şifremi değiştirdim. Hesabıma girdiğimde hesabımdan 990 TL tanımadığım başka bir hesaba havale edildiğini gördüm. Bilgim ve onayım dışında tanımadığım bir hesaba havale edilen paramın en kısa zamanda tarafıma iadesini istiyorum. Bu nasıl bir güvenlik zafiyetidir Halkbank! Gecenin bir yarısında yapılan bir işlemle ilgili neden bir onay mesajı yollamadınız telefonuma çok merak ediyorum!

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Selim 31 Mayıs 2018 09:30

Yav bırakın otomatik cevap yollamayı da hala bir dönüş yapılmadı neyi bekliyorsunuz hala anlamıyorum param iade edilmezse en kısa zamanda sonuna kadar gideceğim hukuki yoldan hakkılmı aramaya sizin güvenlik zafiyetinizin ceremesini biz mi çekeceğiz!

Halkbank Logo Halkbank 29 Mayıs 2018 10:26

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 28 Mayıs 2018 16:27

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler