Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank Güvenlik Gerekçesiyle İptal Edilen Kartlar!

437görüntüleme
Görkem
Görkem 16 Kasım 2020 23:30

Halkbank ile yaşadığım sorunlar bir türlü bitmiyor. 4 Kasım 2020 tarihinde yaptığım EFT sabahı banka hesabım kredi kartım banka kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Fakat ne gibi bir güvenlik gerekçesi olduğunu söyleyen yok Bahçeşehir Halkbank şubesine gittim gerekli belgeler verdim hesabım ve kartlarımın açılacağını söylediler. Bir iki gün bekledikten sonra ne kartım ne de hesabım açıldı. 11 Kasım'da Esenyurt Halkbank şubesine gittim mobil bankacılık hesabım açıldı fakat yine kartlarım kullanıma açılmadı. Bugün Halkbank müşteri hizmetleriyle görüşmemde kredi kartımın kapatıldığını öğrendim. 15500 lira limitli kartım saçma bir gerekçeyle kullanıma kapatıldı. Lütfen bir yetkiliyle konuşmak istiyorum geri dönüş sağlanırsa çok sevinirim.  

Halkbank Logo
Halkbank17 Kasım 2020 07:55

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler