Halkbank Gürcükapı Şubesinde İki Buçuk Saatlik Bekleme

Halkbank Erzurum Gürcükapı Şubesi’nde yaşadığım ciddi yoğunluk ve bekleme sorununu paylaşmak istiyorum. Aralık ayının ilk haftası ve yine aralık ayının son haftasında, gişe üzerinden hesap işlemlerimi halletmek için şubeye gittim. İçeride en fazla on kişi olmasına rağmen her iki gidişimde de yaklaşık iki, iki buçuk saat sıra beklemek zorunda kaldım.

On kişi varken bu kadar uzun bekleme süresi olması bana göre inanılmaz bir hantallık ve kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil. Sıra neredeyse hiç ilerlemiyor, içeride çok yavaş ve verimsiz bir işleyiş var. Müşteriler saatlerce beklemek zorunda kalıyor.

Halkbank’tan, özellikle Gürcükapı Şubesi’nde, gişe sayısının ve personel verimliliğinin gözden geçirilmesini, bu yoğunluğa kalıcı bir çözüm getirilmesini ve gerekli denetim ve düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.