Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nergiz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Halkbank Gram Altın Alım Satım Arasındaki Haksız Fark Artırımı

5233görüntüleme
Nergiz
Nergiz 29 Kasım 2021 17:15

Halkbank'tan yaklaşık 6 ay önce gram altın aldım. Aldığım tarihte banka benden bir miktar kesinti yaptı üstüne. Gram altın aldığım tarihte o günkü kur üzerinden alış ve satışta 5 lira gibi bir rakam vardı. Örnek vermek gerekirse 600 den alış, 595 den satış yapabiliyordum. Bugünlerde internet bankacılığı üzerinde fark ettim bu beş liralık makas 10 liraya yükselmiş. Hayırdır yani yatırımıma ortak mı oldunuz ne oldunuz acaba bir yetkili bu konuda bizi bilgilendirebilir mi? Ben size mi yatırım yapıyorum kime sordunuz da bu makası 10 liraya çıkarttınız. Ya da ne oldu da değiştirdiniz bu gram altındaki politikanızı. Acil bilgilendirme istiyorum yoksa başka bankaya taşıyacağım bütün yatırım hesabımı.

Gelişme
Gelişme

13 Aralık 2021 16:49

Halkbank internet bankacılığı ile yaklaşık 6 ay önce gram altın aldım. Aldığım tarihte banka benden bir miktar kesinti yaptı üstüne. Gram altın aldığım tarihte o günkü kur üzerinden alış ve satışta 5 lira gibi bir rakam vardı. Örnek vermek gerekirse 600 den alış, 595 den satış yapabiliyordum. Bugünlerde internet bankacılığı üzerinde fark ettim bu beş liralık makas 10 lira üzerinde rakamlara yükselmiş durumda, bu konu ile ilgili olarak daha önceden de şikayetim olmuş geri dönüş yapılmadı. Hatta bazen bu rakam 13-14 lira gibi rakamlara çıkıyor. Bu yasal bir düzenlememi yoksa bankanızın keyfekeder bir uygulaması mı? Ya da müşterilerinizin yatırımıma ortak olmaya mı karar verdiniz? Benim yapmış olduğum yatırım üzerinde tasarrufta mı bulunuyorsunuz? En kısa sürede bir yetkili bu konuda bizi bilgilendirebilir mi?

Halkbank Logo
Halkbank29 Kasım 2021 17:17

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank29 Kasım 2021 17:58

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Nergiz
Nergiz13 Aralık 2021 16:42

Şikayetim ile hala ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Cevap ve bilgi bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

17 yaşındayım. Halkbank tan hesap açtırdım. 18 yaş altı olduğum için internet bankacılığı şifremi alamıyorum. Her seferinde bankadan mı kontrol edeceğim, param var mı yok mu diye? Ne kadar saçma. Her seferinde bankaya gideceksem, kartın ne gereği kaldı ki? Hesabımı mı kapatmalıyım illa.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Halkbank ısrarla açık hesabımı kapatmıyor. İki defa arama yapıp iptal isteğimi belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Açık hesap kullanmak istemiyorum. Sürekli bilgi vereceğiz ve işleminizi gerekli bankaya ilettik diyerek geçiştiriyorlar. Açık hesabımı kapattıkları takdirde hesabımı internetten...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Halkbank Sincan Şubesinin maaş müşterisiyim. 2021 yılı Temmuz ayında kredi kartım kayboldu. İptal ettirip yenisini talep ettim. 3.5 ay boyunca yeni kartım gönderilmedi. Müşteri temsilcisini her aradığımda kartınız kuryeye teslim aşamasında denildi. 3.5 ay kartsız kaldım, kredi kartım aynı zamanda ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Halkbank'ta maaş müşterisi olarak maaşım yatmakta fakat müşteri hizmetlerine ve internet bankacılığını kullanmak için t. C. Numarası ile veya banka hesap bilgilerimle giriş yaptığım zaman bankamıza kayıtlı böyle bir müşterimiz mevcut değil deniyor kurum anlaşmasından sonra ben bu bankadan hem promos...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Başvurunuz değerlendirilmiştir. Süreci tamamlamak için Şubemiz ile iletişime geçiniz. Bu ne demek acaba. Dün krediye başvurdum ilk defa hesap açtım şu an için internet mobil bankacılığa giriş yapamadım. Bilgilerime yanlış diyor. Bu mesaj ne demek bilgi alabilir miyim?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Takipte olduğumdan dolayı mobil bankacılık internet bankacılığı, diyalog kanallarını kullanamıyorum ve ben maalesef bu bankadan maaş alıyorum ama hesabıma ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde ve bulunduğum ilçede maalesef şubeleri bile yok doğuda şubelerine gitmem için 45 km yol gitmem lazım

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank internet bankacılığından İngilizce hesap dökümü almam gerekiyor. Yurt dışında olduğum için şubeden alamıyorum. Uygulamanın dilini değiştirdiğim halde hesap ekstresi hala Türkçe gönderiliyor! Diğer bankalarda bu sorun olmuyor. Türkiye hattımı kullanamadığım için de çağrı merkezini arayamıyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank maaş bankam t. C. Kimlik numaram kayıtlı değil diye (şubeden güncellememe rağmen) hiçbir işlem yapamıyorum... Ocak 11 itibariyle daha önce hiçbir problem olmamasına rağmen internet bankacılığına giriş yapamadım. T. C. Niz bankamıza kayıtlı değil uyarısı aldım ve en yakın şubeye giderek günc...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank'taki hesabıma ait açık hesabı hesap sıfır olacak tutarda kapattım, sonra bankayı arayıp açık hesabı kapatmalarını istedim. Bana borcu olduğunu söylediler bu konuşma anında hesap internet bankacılığından ekranımda açıktı ve hesap sıfır görünüyordu . Telefonda ben kaydınızı alayım bir sorun v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank müşterisi olarak hesabımdan internet bankacılığını kullanarak havale yapmak istediğimde kısıtlama uyarısı ile karşılaştım, kısıtlamanın kaldırılması ve gerekçesini öğrenmek için Halkbank diyaloğu aradığımda Temsilci, kısıtlamanın şube tarafından konulduğunu, kendisinin kısıtlamayı kaldırama...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi