Halkbank Göndermediği Ekstreden Dolayı Faiz Aldı
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Uzun süredir kartı kullanmadığım için, kullandığım dönem (Aralık-2021 // Ocak-2022) hesap ekstresi ne e-posta olarak ne de basılı ekstre olarak tarafıma gönderilmedi. Olur olmaz her şeye, şurada kampanya var burda kampanya var diye SMS gönderen Halkbank, kart borcum için bana SMS gönderme lüksünde bulunmadı. Çünkü benim borcu ödemediğim her gün onlar için faiz avantajı sağlıyor. Bana en azından bir SMS göndermedikleri için kendilerini kınıyorum. Şimdi kalkıp bana SMS borç bildiriminiz kapalı edebiyatı yapmasınlar. Ödenmeyen borçlar için bu SMS gönderilebilirdi. Bırakın SMS'i neden ekstre basılı olarak adresime gönderilmedi, bu tamamen bankanın kusurudur, ancak mağdur olan benim faizi ödeyen benim. Ben Aralık ekstresindeki borcu, 07.02.2022'de gelen ekstreden öğrendim, yapılan tamamen sorumsuzluk ve keyfiyettir, bedeli de müşteriye ödetiliyor. En kısa zamanda bu işi bitireceğim inşallah, kartı kapatıp bu ızdıraptan kurtulacağım.