Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank Gereksiz Alınan Ödemeler

4.970görüntüleme
Okan
Okan 18 Ağustos 2020 23:44

7 Ağustos 2020 tarihinde Halk Bankası Özkanlar şubesinden 10 yıllık 2. El konut kredisi çektim. Bu sırada kredi çekebilmem için bireysel emeklilik sigortası yaptırmamın zorunlu olduğu söylendi. Ben de istemeyerek de olsa mecburen kabul ettim. Ayrıca bana yine istemediğim halde kredi kartı çıkartıldı. Hayat sigortası, konut sigortası ve hatta hiçbir işime yaramayacak olan 1 yıllık Findeks üyeliği yapıldı. Onun için bile 142 lira kesildi. Vadesiz mevduat hesabıma zorunlu avans hesabı da açıldı. Sonradan bankacı bir arkadaştan edindiğim bilgiye göre DASK dışında bunları yaptırma zorunluluğu yokmuş. Poliçelerde de belli zaten. Bunları Zorunlu DASK sigortasının dışında bütün kesintilerinin iptal edilip bana iade edilmesini talep ediyorum. Kredi kartımın da iptal edilmesini istiyorum. Şikayetime cevap bulamazsam Bankacılık Denetleme ve Düzenleme Kuruluna da şikayet etmek durumunda kalacağım.

;

Hukuki Sebepler : 4077 Sayılı Kanun 6.13. Md. Ve diğer ilgili mevzuat. Netice ve Talep : İzah edilen nedenlerden ötürü; • Şikayetimin Kabulüne, • Hayat Sigortası kesintisinin İptaline, tarafıma iadesine, Karar verilmesini saygıyla arz ve talep ederim.

Halkbank Logo
Halkbank19 Ağustos 2020 09:48

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank20 Ağustos 2020 16:39

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler