Halkbank Gelmeyen Kartlarım

Emre Emre04 Temmuz 22:16

18 Haziran 2020 tarihinde Paraf ve Bank24 kartlarımı kaybettiğim için diyaloğu arayarak kartlarımı kapattırdım ve yeni kart istedim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen kartlarım adresime ulaşmadı. Bugün diyaloğu aradım ancak T. C. Kimlik numaram ve kart numaram ile işlem yapılmadı ve en yakın şubeye gitmem gerektiği söylenerek suratıma hat kapandı. Tekrar aradım aynı şey oldu. 3. Aramamda kayıp şüpheli işlem biriminden bağlanarak hattı müşteri temsilcisine bağlattım. Bu sefer de yoğunluktan dolayı kaleminize devam edilememektedir denilerek hat tekrar kapandı. Mümkünse, sizin için bir mahsuru yoksa, yüksek müsadelerinizle maaş kartımı ve kredi kartımı gönderebilir misiniz. Azıcık işinize dikkat edin bu nasıl amatörlük. Bu nasıl sorumsuzluk.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 07 Temmuz 10:42

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 06 Temmuz 08:33

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler